ITIL 4 vs COBIT 2019: El futuro de la gestión de TI

ITIL 4 y COBIT 2019 son dos marcos de trabajo líderes para la gestión de TI. Aunque comparten algunas similitudes, también tienen diferencias importantes en cuanto a su enfoque, nivel de detalle y público objetivo. La mejor opción para su organización dependerá de sus necesidades específicas.

¿Entonces, cuales son los criterios para la mejor elección?

Si busca un marco de trabajo para la gestión de servicios de TI, ITIL 4 es una buena opción. Si busca un marco de trabajo para la gobernanza y gestión de la I&T, COBIT 2019 es una buena alternativa. En muchos casos, lo ideal será combinar ambos marcos para obtener un enfoque más completo.

Para una mejor comprensión, a continuación te presento sus similitudes y diferencias.

Similitudes:

• Ambas son marcos de trabajo para la gestión de TI: ITIL 4 se enfoca en la gestión de servicios de TI, mientras que COBIT 2019 se centra en la gobernanza y gestión de la información y tecnología (I&T).
• Comparten algunos principios y conceptos clave: Ambos marcos enfatizan la importancia de la alineación estratégica, la gestión de riesgos, la mejora continua y la creación de valor para los stakeholders.
• Pueden coexistir y complementarse: No son mutuamente excluyentes. De hecho, se pueden implementar juntos para crear un enfoque más holístico a la gestión de TI.

Diferencias:

• Enfoque: ITIL 4 se centra en la entrega de valor a través de la gestión de servicios de TI, mientras que COBIT 2019 se enfoca en la gobernanza y la gestión de la I&T para la generación de valor, la optimización de recursos y la mitigación de riesgos.
• Nivel de detalle: ITIL 4 proporciona una guía más detallada sobre cómo implementar la gestión de servicios de TI, mientras que COBIT 2019 ofrece un marco más general con principios y directrices.
• Público objetivo: ITIL 4 está dirigido principalmente a profesionales de la gestión de servicios de TI, mientras que COBIT 2019 está dirigido a una audiencia más amplia, incluyendo gerentes de TI, auditores y miembros de la junta directiva.

Desde mi experiencia, para una implementación práctica recomiendo ITIL 4, ahora estoy consciente que a la mayoría de los auditores TI les acomoda mas Cobit 2019.