Mejoro su estrategia, modelo de negocio y procesos para que su empresa prospere en la era digital con riesgos controlados

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Las nuevas reglas del juego EN EL ECOSISTEMA DIGITAL

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La transformación digital no es fundamentalmente una cuestión de tecnología, sino de estrategia. Aunque puede requerir la actualización de su arquitectura de TI, la actualización más importante es la de su pensamiento estratégico.

Si quiere sobrevivir, siga haciendo lo mismo  pero más digital.

Si desea destacar y contar con una ventaja competitiva, innove, pero cuidado puede que pronto entren nuevos jugadores con una propuesta de valor más atractiva.

Ahora, si lo que desea es prosperar de manera sostenible en la era digital, debe procurar cambiar las reglas del juego y crear nuevos mercados. 

“Tenga en cuenta que toda opción conlleva distintas implicaciones y riesgos que debe gestionar con efectividad”. 

 

“Comience definiendo cuál será su enfoque estratégico, no hay más opciones, al menos que usted las cree, lo que también es posible”

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Tres eslabones de la misma cadena que plantean múltiples y diversos desafíos e implicaciones. Mientras la estrategia implica planificar bajo determinados supuestos, brindando dirección, foco, alineamiento y asignación de recursos consistentes, la gestión por su parte exige organización, despliegue de procesos, medición y control  para conducir la ejecución hacia los resultados deseados,  siendo finalmente la ejecución el eslabón crítico de la cadena, en tal sentido, gestión y ejecución se pueden entender como dos caras de la misma moneda. 

“Robert Kaplan y David Norton, creadores del Balance Score Card,  afirman que solo el 10% de las organizaciones logra implementar con éxito su estrategia”

Existe una gran confusión respecto a la “transformación digital”  limitando su significado en muchos casos a la implementación de tecnologías digitales y en otros a la presencia en canales digitales y redes sociales. Las consecuencias son nefastas, un dato poco conocido es que el  75% de los proyectos de transformación digital fracasa. 
Por esto un concepto más apropiado sería “transformación de negocios en la era digital”, puesto que en términos simples se trata de reinvertar nuestro negocio, adaptándolo a las demandas digitales para mejorar la experiencia de nuestros clientes.

“Pero cuidado, la implementación de tecnología en si misma no implica transformación”.

Para obtener resultados consistentes, ser ágil y escalable se requiere de procesos maduros y estandarizados, lo que le permitirá automatizar. No obstante, el peor enemigo de procesos ágiles creadores de valor, es la clásica y lamentablemente generalizada gestión funcional, que promueve que las diferentes áreas de la organización se conviertan en silos que fragmentan verticalmente los procesos que por su naturaleza son transversales a las áreas funcionales, causa principal de los problemas de coordinación, agilidad, calidad y alta variabilidad en los resultados.

“Una transformación de negocios y digital exitosa siempre requerirá evolucionar desde la gestión funcional a un modelo de gestión de procesos”

En los negocios y en la gestión empresarial en general todo conlleva riesgos de distinta naturaleza, origen y magnitud, desde la selección de la estrategia, su implementación y las operaciones del día a día. Crecer de forma ágil y sostenible, no significa evitar los riesgos, aunque en determinadas circunstancias podría resultar la respuesta mas apropiada, si no de  identificarlos, medirlos y gestionarlos. La gestión del riesgo empresarial se centra en gestionar los riesgos de mayor gravedad para reducir la probabilidad de que se produzca un evento no deseado y si ocurre, gestionar su impacto.

“Las empresas exitosas son las que toman riesgos de manera informada, consciente y los gestionan”.

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